Schlechte Noten, nicht versetzt? Bei solchen oder anderen Problemen helfen in NRW die Zeugnistelefone der Bezirksregierungen. Regional wird das Angebot unterschiedlich stark wahrgenommen.
Rund 150 Anrufe sind rund um das Ende des Schuljahres bei den Zeugnistelefonen der fünf Bezirksregierungen in NRW eingegangen. Bei den Anruferzahlen zeigen sich dabei regionale Unterschiede, wie eine Umfrage der Deutschen Presse-Agentur ergab. Die meisten Anrufe erhielt die Bezirksregierung Detmold. 70 bis 80 Anrufer hätten sich beim Zeugnistelefon gemeldet, sagte ein Sprecher der Bezirksregierung.
Überwiegend hätten Eltern das Angebot genutzt, Anrufe von Schülerinnen und Schülern seien selten gewesen. Zahlreiche Anfragen beim Zeugnistelefon kreisten um die Benotung. Es sei in den Gesprächen aber auch um Bemerkungen auf Zeugnissen und die schulischen Laufbahnen gegangen, so der Sprecher. Die Zahl der Anrufer sei etwa mit der aus den vergangenen Jahren zu vergleichen.
Anrufe in Düsseldorf gehen eher zurück
Rund 30 Anrufer hätten sich anlässlich der Zeugnisse zum Schuljahresende in diesem Sommer beim Zeugnistelefon der Bezirksregierung Düsseldorf gemeldet, so eine Sprecherin der Bezirksregierung. Es seien aber auch Anrufe direkt in den schulfachlichen Dezernaten eingegangen, bevor das Angebot des Zeugnistelefons gestartet sei. Diese seien in der genannten Zahl nicht erfasst.
Das Zeugnistelefon sei in der Zeit der Zeugnisausgabe an drei Tagen angeboten worden. „Tendenziell geht die Zahl der Anrufenden eher zurück. Die Gründe dafür werden nicht erfasst“, sagte die Sprecherin. Eltern sowie Schülerinnen und Schüler würden bei Unstimmigkeiten aber wohl öfter direkt das Gespräch mit den Lehrkräften oder der Schulleitung suchen.
Unterstützung für Schüler, Eltern und Lehrer
Bei der Bezirksregierung in Köln hätten 29 Anrufer das Beratungsangebot des Zeugnistelefons in der Zeit vom 4. Juli bis 9. Juli wahrgenommen, sagte ein Sprecher der dortigen Bezirksregierung. Die Zahl der Anrufe sei seit Jahren konstant und wenn überhaupt minimal schwankend. Eine punktgenaue Auswertung oder Erhebung zum Zeugnistelefon gebe es allerdings nicht.
Ziel des Angebotes sei es, den jeweiligen Anrufern schnellstmöglich und fachlich kompetent weiterzuhelfen, betonte der Sprecher. Nach eigenen Angaben bietet das Zeugnistelefon für Schülerinnen und Schüler, Eltern und Lehrkräfte Unterstützung bei Fragen etwa zur Notengebung, Versetzung und Schullaufbahn.
Kaum Anrufe in Arnsberg und Münster
Beim Zeugnistelefon der Bezirksregierung Arnsberg gingen vom 8. bis 10. Juli sieben Anrufe ein. Die Entwicklung sei eher rückläufig, sagte eine Sprecherin. „Wir führen das darauf zurück, dass Personen, die Beratungsbedarf haben, sich schon vor den Zeugnissen melden und schon im Vorfeld beraten werden.“ In Münster gab es nach Angaben einer Sprecherin der Bezirksregierung zehn Anrufe. Statistiken zu den Anruferzahlen gebe es nicht, allerdings sie eine bisschen geringere Nachfrage festzustellen
Die Zeugnistelefone der NRW-Bezirksregierungen richten sich an Schülerinnen und Schüler an weiterführenden Schulen, also an Real-, Sekundar- und Gesamtschulen, Gymnasien sowie Berufskollegs, aber auch an Eltern. Für die Grund-, Haupt- und Förderschulen sind die Schulämter der jeweiligen Kreise oder kreisfreien Städte zuständig.